国外365平台_365bet网上娱乐_365体育论坛网址彝族自治县召开2023年消费者权益保护工作联席会

暨“3．15国际消费者权益保护日”宣传系列活动工作部署会

3月14日，国外365平台_365bet网上娱乐_365体育论坛网址彝族自治县保护消费者权益委员会组织召开自治县2023年消费者权益保护工作联席会暨“3．15国际消费者权益日”宣传系列活动工作部署会。县市场监管局、县公安局、县税务局等32个部门参加了会议。

会议通报了2022年度县消委会的工作开展情况。全年处理消费投诉296件，为消费者挽回经济损失36万余元，办结率和满意度均达到100％，收到锦旗6面，全年接待消费者投诉咨询1800余人次，“健身卡不退不转霸王条款无效”等多起维权案例获评省市十大典型案例，“美容并不美丽”案例入选2022年度川渝消费维权优秀案例，制作的《科学认识保健食品明白理性消费》短视频在2022年国家市场监督管理总局新闻宣传司开展的“市场监管系统打击整治养老诈骗征集活动”中全国十一个优秀作品之一，县消委会秘书长王宇获评四川省2021年度十大消费维权年度人物的殊荣，成为乐山市消费维权战线唯一获表彰的先进个人，2022年自治县消委会连续被乐山市消委会表彰为先进集体。

会议围绕中消协2023消费维权年主题“提振消费信心”年主题，就本年度工作进行了安排部署：一是广泛深入开展年主题宣传，扩大社会影响，促进形成共识。二是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究；三是针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心的行为，发表消协观点，推动相关制度不断完善；四是协助完善消费教育大纲，推进网上消费教育基地建设，创新方式、丰富载体，实现消费教育品牌化可视化传播，以消费者喜闻乐见的方式普及消费知识；五是持续推动城市消费环境改善优化；六是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平，不断提升消费维权效能，持续开展放心舒心消费环境建设，真正做到“优环境提信心促消费”，为建设民族地区中国式现代化先行区贡献市场监管力量。

会上，县税务局就发票使用相关知识、县消防大队就消防器材常识、县烟草专卖局就烟草的经营许可和法规，向参会部门人员进行了专题培训，丰富了参会人员对本行业以外的法律知识。